Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En BAD IDEA!, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro negocio, es importante que conozcas nuestra política antes de realizar un pedido.

1. Productos bajo demanda y personalizados (Sin devoluciones por cambio de opinión) Todos nuestros productos de ropa y accesorios se imprimen y confeccionan exclusivamente bajo demanda (Print on Demand) y de forma personalizada para ti en el momento en que realizas tu pedido. Por este motivo, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por arrepentimiento, cambio de talla, cambio de opinión o error en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Al realizar tu compra, aceptas esta condición.

2. Daños, defectos o errores en el pedido Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado durante el transporte, o si recibiste un artículo o talla equivocado por un error nuestro, ¡lo solucionaremos! Para estos casos, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días después de la entrega, enviando un correo a garpa8990@outlook.es con:
  • Tu número de pedido.
  • Una descripción clara del problema.
  • Fotografías nítidas del artículo recibido y del embalaje (si aplica).

Una vez evaluado el problema, te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo, según tu preferencia. No será necesario que devuelvas el artículo defectuoso a menos que te lo indiquemos expresamente.

3. Excepciones y normativa de la Unión Europea De conformidad con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Dado que cada prenda se imprime específicamente con el diseño y la talla que seleccionaste, tu pedido queda exento de esta norma general de devolución.

4. Reembolsos (Solo por artículos defectuosos o errores nuestros) Si tu solicitud de reembolso por artículo defectuoso o erróneo es aprobada, procesaremos el reembolso de forma automática a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algunos días adicionales en reflejar el movimiento en tu cuenta.

5. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el estado de tu pedido, problemas con el artículo recibido o dudas sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: garpa8990@outlook.es.